Protegiendo su privacidad

Quiénes somos

Esta política de privacidad es para este sitio web www.applelanguages.es y es proporcionada por Apple Language Courses Ltd, Unit 12, The Office. Village, North Road, Loughborough, Leicestershire, LE11 1QJ, Reino Unido. Número de empresa registrada: 8311373.

Puede leer más sobre nuestra empresa y las marcas que administramos aquí:
http://www.applelanguages.es/es/acerca/acerca-de-apple.php

Nos tomamos muy en serio su privacidad y la protección de cualquier información personal que nos proporcione.

Los datos que recopilamos

Utilizaremos los datos que nos haya proporcionado para responder a sus comunicaciones con nosotros. Los datos del cliente se guardan en una base de datos de clientes protegida con contraseña. Esto se guarda de forma segura en línea y solo los miembros del personal de Apple Language Courses pueden acceder a él. Su información personal se almacena de forma segura hasta el momento en que ya no sea necesaria.

Cuando realiza una consulta con nosotros, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar datos personales que incluyen:

• tu nombre
• fecha de nacimiento
• dirección de correo electrónico
• números de teléfono
• ubicaciones que le interesan
• otra información relacionada con nuestros cursos de idiomas

Cuando consultes la disponibilidad o los precios de nuestros cursos a través de nuestro sitio web, también te solicitaremos los siguientes detalles para ayudarnos a atender mejor tu consulta:

• tu nacionalidad
• lengua materna
• país de residencia
• género
• el idioma en el que quieres que te respondamos

Más datos necesarios al procesar tu reserva

Cuando realices una reserva, también te solicitaremos los siguientes datos:

• nivel actual de idioma y educación previa
• dirección postal
• condiciones médicas/problemas de salud relevantes
• amigos con los que quizás viajes
• cualquier otro comentario que puedas tener

Su dirección postal solo se recopila para ayudarnos a completar la factura de confirmación que le enviamos, o para permitirnos enviarle más información por correo, si lo solicita.

El nivel actual de su idioma es solo una guía, para que podamos confirmar que el curso está disponible en tu nivel y preparar la escuela para tu llegada.

Visite la siguiente página para obtener más información sobre su nivel actual:
http://www.applelanguages.es/es/acerca/niveles.php

Más datos necesarios para menores

Nuestros cursos para jóvenes estudiantes y cursos para estudiantes menores de 18 años pueden requerir un formulario de consentimiento de los padres firmado, con datos personales de un padre/tutor responsable. Es posible que se le solicite al padre/tutor que proporcione los detalles del pasaporte como forma de identificación. Estos datos solo se transmiten a la escuela y se eliminan/destruyen inmediatamente después.

Más datos necesarios para las cartas de invitación

Si necesita una carta de invitación para fines de visa, nuestra escuela le solicitará los detalles de su pasaporte. Estos datos sólo se transmiten a la escuela y se eliminan/destruyen inmediatamente después.

Sistema de reservas seguro

Al realizar una reserva con nosotros, su información personal se pasa a través de un servidor en línea seguro y se guarda en nuestro sistema seguro de reserva en línea.

Todos los depósitos con tarjeta en línea y los pagos del saldo se procesan a través de nuestro proveedor de servicios de cuenta mercantil. que es totalmente compatible con PCI Nivel 1. Nosotros mismos somos totalmente compatibles con PCI. Todos los pagos con tarjeta realizados por teléfono se procesan instantáneamente a través de nuestro proveedor comercial y se autorizan sin que tengamos acceso a ninguna información financiera confidencial.

No solicitamos sus datos bancarios personales a menos que tenga derecho a un reembolso por transferencia bancaria. No almacenamos estos detalles una vez completado el reembolso.

Contamos con estrictos procedimientos de seguridad para proteger su información personal. Todos los empleados han firmado una cláusula de confidencialidad y están legalmente obligados a respetar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes.

Qué hacemos con tus datos

Utilizamos los datos que recopilamos de usted para ayudarnos a organizar el programa o programas de idiomas según lo solicitado y requerido para cada reserva.

Usted reconoce que la siguiente información personal se proporciona explícitamente a la escuela a la que asistirá: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, nivel del idioma y cualquier problema de salud relevante. Usted acepta que transfiramos estos datos a nuestros socios escolares externos con el fin de atender sus consultas y para que podamos procesar su reserva para cumplir con su pedido.

Una vez confirmado tu programa, varias de las escuelas con las que trabajamos también pueden solicitar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil con el único fin de enviarte información relevante relacionada con tu reserva y coordinar tu llegada.

Al brindarnos sus datos de contacto con respecto a un programa de idiomas, usted acepta que nos comuniquemos con usted para discutir ese programa. Esto podría incluir llamadas telefónicas o correos electrónicos de seguimiento.

Al hacer una reserva y proporcionarnos su información, podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre su programa y una vez más para ver si está interesado en un futuro programa de idiomas con nosotros.

Suscripción al boletín y seguimiento del sitio web

Cuando te registras en nuestro servicio newsletter, nos comunicaremos contigo una vez al mes para comunicarte noticias relevantes y ofertas relacionadas con nuestros programas de viajes de idiomas. Nuestros boletines mensuales se envían únicamente mediante suscripción voluntaria. También puede darse de baja fácilmente para no recibir dichos boletines en cualquier momento.

No utilizamos cookies para rastrear la información del usuario ni con fines de marketing. Las cookies de nuestro sitio web solo se utilizan durante el proceso de reserva, a través de un servidor seguro y finalizan tan pronto como se completa el proceso.

Utilizamos datos de Google Analytics como se especifica en la política de privacidad de ese servicio. No podemos ver ninguna información personal a través de Google Analytics y no conectamos sus visitas a nuestro sitio web con ninguna información personal que podamos tener de su consulta.

Acceder a su información personal

Tiene derecho a solicitar una copia de cualquier dato personal que podamos tener sobre usted a través de una solicitud de acceso del sujeto. Para realizar esta solicitud deberá proporcionarnos una prueba de identidad. Tenemos derecho a cobrarle una pequeña tarifa por esto.

Si desea presentar una solicitud de acceso a un tema o desea que eliminemos cualquier información personal que tengamos, simplemente contáctenos en info@applelanguages.com.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la información de esta página, su privacidad en general o cualquier otra cosa, contáctanos con tus comentarios. También puede llamarnos a los números que figuran a continuación.

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Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en abril de 2018.
Cualquier cambio futuro se publicará en esta página y se aplicará desde el momento en que se actualice esta página.